Devolución Y Garantía

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todos los productos de Yoeleo pasan por pruebas completas y un estricto control de calidad antes de ser enviados. Si no está satisfecho con nuestros productos, puede devolverlo para reclamar un reemplazo o reembolso con las siguientes limitaciones:

• Por favor, póngase en contacto con nosotros dentro de los 3 días de la entrega para reclamar la devolución o el reembolso.
• La mano de obra y el envío no son reembolsables. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
• El reembolso se procesará después de que los artículos devueltos se reciban en su estado original.
• Si su paquete llega dañado, por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente con fotografías que muestren claramente la circunstancia para que podamos procesar con prontitud su devolución o reemplazo.
• Por favor, póngase en contacto con Yoeleo con antelación para cualquier reclamación de devolución. No se aceptarán devoluciones sin previo aviso.

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POLÍTICA DE GARANTÍA DE YOELEO

Los productos de Yoeleo están diseñados con ingeniería aeronáutica, material de primer nivel, técnicas únicas y un estricto control de calidad. Si cualquier producto de Yoeleo resulta defectuoso en cuanto a materiales o mano de obra, haremos todo lo posible para corregir el problema.

Yoeleo ofrece una garantía al propietario original para los productos fabricados por Yoeleo bajo los siguientes períodos y limitaciones:

Si cualquier defecto de fabricación se produce dentro de los 90 días siguientes al envío, Yoeleo ofrece la sustitución gratuita de la pieza defectuosa y los gastos de envío gratuitos.

Si cualquier defecto de fabricación se produce después de 90 días de envío, Yoeleo está obligado a la sustitución de la pieza defectuosa y los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Para compras anteriores al 2018-10-15:

Los cuadros y las horquillas de carbono están garantizados contra defectos de materiales y de fabricación durante un periodo de 3 años a partir de la fecha de envío.

Las ruedas y llantas de carbono están garantizadas contra defectos de materiales y mano de obra durante un período de 2 años a partir de la fecha de envío.

Para compras desde el 2018-10-15:

Los cuadros, las horquillas, las llantas y las ruedas de carbono están garantizados contra defectos de materiales y mano de obra durante un periodo de 3 años a partir de la fecha de envío.

Todos los productos Yoeleo deben estar registrados en la web oficial de Yoeleo con el número de serie. Si los productos no están registrados, no se podrá tramitar una reclamación de garantía.

Todas las reclamaciones de garantía deben iniciarse poniéndose en contacto con Yoeleo. Si la reclamación es aprobada como válida, Yoeleo reparará o sustituirá el producto garantizado.

Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de envío.

Lo siguiente anula su garantía:

• Desgaste normal (radios, tetones, trinquetes, rodamientos, etc).
• Montaje o instalación incorrecta.
• Mantenimiento incorrecto o inexistente.
• Daños consecuenciales o incidentales.
• Uso de pastillas de freno no diseñadas para ruedas de carbono.
• La presión de los neumáticos supera el límite (carretera 125psi / MTB 65psi).
• Superación del límite de peso del ciclista de los productos.
• Modificación, desfiguración o eliminación del número de serie.
• Acabado superficial o tratamientos cosméticos (anodizado, calcomanías, etc.).
• Los productos de Yoeleo modificados, extraviados, mal utilizados, fundidos o maltratados no están cubiertos por la garantía.